En tant que responsable Marketing ou Digital dans l'Immobilier Commercial, vous devez suivre de nombreux indicateurs, sur de nombreuses plateformes.
Mais quel outil choisir ? Vous avez du mal à vous y retrouver ? Cet article est fait pour vous ! Bonne lecture !

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1. Google Analytics (GA4): Fiable mais limité

Pourquoi est-il populaire ? 

Gratuit, intégré à toute la suite Google (et notamment Google Ads, Search Console, Google My Business et Tag Manager), il fait (il faut le dire) gagner beaucoup de temps.

Quels limites avec Google Analytics GA4 ? 

Cet outil peut s'avérer complexe si vous n'avez jamais utilisé ce type d'indicateurs auparavant. De plus, la donnée est souvent stockée hors UE, ce qui la rend soumise à d'autres lois qui ne sont pas forcément conformes aux normes RGPD. Selon le contexte géopolitique, cela peut se révéler dangereux !

En clair : GA4 ou pas GA4 ?

Vous n'avez pas le temps ou vous cherchez un setup très basique ? Foncez ! Vous souhaitez une alternative plus RGPD ? Passez votre chemin.

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2. Matomo: Une alternative RGPD

Sa force : la compliance RGPD.

Matomo s'est positionné comme acteur de référence dans les Analytics RGPD UE-friendly (ça ne veut rien dire on vient de l'inventer!). En effet, la donnée UE est stockée... en Europe !

À qui cela s'adresse ?

Vous avez une équipe Digital / DSI débrouillarde et qui aime les challenges ? Foncez !

Ses avantages ? 

Des modules de cartes de chaleur, de tracking SEO et des entonnoirs de conversions (pour vos cartes cadeaux et programmes de fidelités!) sont intégrés. Charge à vous de les paramétrer !

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3. Piano Analytics: Une solution de personnalisation pour les enjeux spécifiques

Piano Analytics, une solution française

Développée enFrance, Piano offre une alternative robuste française pour les organisations qui gèrent de nombreux actifs et un fort volume d'utilisateurs.

Quels sont les avantages de Piano analytics ? 

Des dashboard de suivi avancés, un tracking personnalisé, rapidité et un support client fiable. On adore !

À qui cela s'adresse ?

Vous avez +10 actifs à gérer en parallèle ET des besoins spécifiques ET avez besoin d'une gouvernance de la donnée forte ? C'est ici que cela se passe !

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Notre recommandation finale

Comme toujours, tout dépend de votre ROI.

• Si vous êtes seuls à gérer tout le digital : optez pour du GA4. La simplification est votre meilleur allié !
• Si vous ne regardez vos statistiques qu'une fois par mois et avez entre 3 et 10 centres, testez Matomo ou Piano.
• Si vous avez des besoins spécifiques, +10 centres à gérer et/ou souhaitez une solution française : optez pour Piano.

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Si vous gérez un centre commercial ou un portefeuille d'actifs, l'outil d'analyse que vous choisissez aura un impact direct sur votre capacité à démontrer le retour sur investissement, à optimiser les campagnes et à garantir la conformité.

• Pour la confidentialité et les performances à une échelle raisonnable : choisissez Matomo.
• Pour une gouvernance avancée et des rapports complexes : optez pour Piano.
• Pour les besoins de base et l'intégration publicitaire uniquement : Google Analytics peut encore convenir, mais soyez prudent.

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