Vue d’ensemble

En pleine modernisation de sa marque, un grand groupe du retail et de l’immobilier devait réaligner sa perception, sa stratégie et son exécution. Grâce à Yourban, l’équipe a pu suivre en temps réel la demande locale, les angles morts en visibilité et les marques émergentes pour des pop up stores. Résultat : trafic piéton et amélioration de l'image de Marque. La Demand Intelligence de Yourban est désormais au cœur des discussions du COMEX.

Présentation de l’entreprise

Le groupe opère dans plusieurs métiers et territoires, avec une forte présence sur les marchés B2C et B2B. Face à de nouvelles attentes de la part des consommateurs comme des partenaires, la marque devait évoluer — pas seulement en communication, mais en profondeur.

Enjeux

• Moderniser l’image du groupe : la marque paraissait datée face à des acteurs plus agiles.
• Manque de visibilité sur la perception de l'image de marque : les équipes ignoraient comment la marque était réellement perçue en ligne.
• Aucune passerelle entre stratégie de marque et attentes des audiences : les décisions étaient prises sans lien avec les comportements de recherche réels - sans lien avec la demande réelle.

Solution : déploiement de Yourban

Avec Yourban, les équipes ont pu suivre la visibilité et les associations liées à la marque dans les recherches, se comparer à la concurrence, et identifier les écarts entre image perçue et positionnement revendiqué.

Fonctionnalités Yourban activées

• Dashboard Share of voice : détection des territoires où la marque est visible — et absente — dans les catégories clés.
• Keyword Ideas : mise en lumière des associations réelles faites par le public vs. les messages promus par la marque.
• Ads Manager : transformation des priorités stratégiques en campagnes ciblées, mesurées en temps réel et optimisée pour la conversion en trafic piéton.
• Admin View : indicateurs SEO et SEA rendus clairs, pertinents et exploitables par les instances décisionnaires.

Résultats

• Les KPI SEO, SEA et part de voix intégrés aux discussions du COMEX
• Écarts stratégiques révélés, recentrage des efforts de repositionnement
• Les données de visibilité influencent les plans annuels, au-delà du marketing trimestriel
• Réduction des silos : les équipes brand, digital et stratégie pilotent désormais à partir des mêmes signaux

Conclusion

Avec Yourban, ce qui relevait autrefois du marketing réservé aux experts est devenu un véritable levier stratégique utilisé au quotidien par les équipes qui sont montées en compétences sur ces sujets. En transformant visibilité et perception en insights actionnables au plus haut niveau, le groupe bâtit une marque non seulement moderne, mais véritablement alignée avec le monde extérieur.

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